Términos y condiciones del servicio

1. Quiénes somos y qué contratás

Estos términos regulan el uso de gymsoft (en adelante, "la Plataforma"), un sistema de gestión para gimnasios y centros deportivos que se presta como servicio por internet, entre gymsoft y la persona humana o jurídica que da de alta un gimnasio (en adelante, "el Gimnasio").

La Plataforma es una herramienta de gestión. No es un servicio de asesoramiento contable, impositivo ni legal, no es agente de retención ni de percepción, y no interviene como intermediario en los cobros que el Gimnasio le hace a sus socios. El Gimnasio es el único responsable por su actividad, sus obligaciones fiscales y su relación con sus socios.

2. Aceptación y cambios

Estos términos son un contrato por adhesión en los términos del artículo 984 del Código Civil y Comercial. Se aceptan al dar de alta el gimnasio, y esa aceptación queda registrada con su fecha, la versión del documento y la dirección IP desde la que se realizó.

Podemos modificarlos. Cualquier cambio se avisa al correo electrónico de la cuenta con 30 días corridos de anticipación. Si el cambio agrava las obligaciones del Gimnasio, no rige por su silencio: hace falta que lo acepte expresamente, conforme al artículo 988 del Código Civil y Comercial. Si no lo acepta, puede darse de baja sin penalidad antes de que entre en vigencia.

3. La cuenta y sus credenciales

El Gimnasio designa a una persona administradora, cuya dirección de correo electrónico se verifica al dar de alta. Esa casilla es el canal de contacto y el único medio de recuperación de la contraseña.

El Gimnasio es responsable de las credenciales de sus usuarios y de lo que se haga con ellas. Si sospecha un acceso indebido, debe avisarnos de inmediato.

4. Precio y facturación

El servicio se cobra por una mensualidad fija, según el plan contratado. No hay límites de uso: la cantidad de socios, de sedes, de clases o de reservas no modifica el precio.

El cobro se realiza por débito automático a través de MercadoPago, mediante la autorización de débito que el Gimnasio otorga al contratar. Cada período es de 30 días corridos desde la acreditación anterior.

Los aumentos de precio se avisan con 30 días corridos de anticipación al correo de la cuenta. El Gimnasio puede darse de baja antes de que rijan, sin penalidad.

5. Falta de pago y suspensión

Si un cobro es rechazado, el servicio no se corta. La suscripción queda en mora y el Gimnasio dispone de 7 días corridos de gracia para regularizar. Durante ese plazo se le avisa por correo.

Agotada la gracia sin pago, el acceso se suspende. La suspensión no borra ninguna información: todos los datos del Gimnasio quedan intactos y disponibles. Regularizado el pago, el acceso se restablece con todo el historial en el punto en que quedó.

Durante la suspensión el Gimnasio conserva acceso a la pantalla donde regularizar su suscripción.

6. Prueba gratuita

Todo gimnasio nuevo dispone de 30 días corridos de prueba sin cargo, sin necesidad de cargar una tarjeta. Al vencer el plazo sin haber contratado un plan, el acceso se suspende con el mismo criterio del punto 5: sin borrar información y con reactivación inmediata al contratar.

7. Propiedad de los datos

Los datos son del Gimnasio. Esto incluye los datos de sus socios, su facturación, su contabilidad, sus clases, su catálogo y su configuración.

gymsoft los trata únicamente para prestar el servicio, según las instrucciones del Gimnasio y lo previsto en el Anexo de Tratamiento de Datos Personales, que forma parte de estos términos. No los vendemos, no los cedemos a terceros con fines comerciales ni los usamos para otra finalidad que prestar y mejorar el servicio contratado.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallas de terceros proveedores (hosting, MercadoPago, AFIP, servicios de correo) o por causas de fuerza mayor. Las ventanas de mantenimiento programado se avisan con anticipación.

El soporte se presta por correo electrónico en días hábiles. Los planes superiores pueden incluir canales adicionales, según lo informado al contratar.

9. Baja y portabilidad

El Gimnasio puede darse de baja cuando quiera, sin penalidad ni preaviso, desde su propio panel. El servicio continúa hasta el fin del período ya pago: ese plazo ya fue abonado y no se interrumpe.

Antes de la baja y durante los 90 días corridos posteriores, el Gimnasio puede solicitar y obtener una exportación completa de su información en un formato abierto y de uso corriente. Vencido ese plazo, los datos se eliminan de forma definitiva, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

10. Responsabilidad

gymsoft responde por los daños directos que le sean imputables, con el límite del total de lo efectivamente abonado por el Gimnasio en los 12 meses anteriores al hecho que genere el reclamo.

Esta limitación no se aplica al dolo, a la culpa grave, ni a los supuestos en que la ley no admite limitar la responsabilidad, incluido lo previsto en el artículo 37 de la Ley 24.240 cuando el Gimnasio revista el carácter de consumidor.

gymsoft no responde por el contenido que el Gimnasio cargue, por el uso que haga del sistema, ni por su relación con sus socios, profesores o proveedores.

11. Servicios de terceros

La Plataforma se integra con servicios de terceros, entre ellos MercadoPago (cobros) y AFIP (facturación electrónica). Esas integraciones se rigen además por los términos de cada proveedor.

Cuando el Gimnasio conecta su cuenta de MercadoPago, los pagos de sus socios se acreditan directamente en su cuenta. gymsoft no recibe ni administra esos fondos y no retiene comisión alguna sobre ellos: su único ingreso es la mensualidad de la suscripción.

12. Propiedad intelectual

El software, su código, su diseño y la marca gymsoft son de titularidad de gymsoft. El Gimnasio recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada a la vigencia de la suscripción.

El Gimnasio conserva la titularidad de su nombre comercial, su logotipo y su identidad visual, y nos autoriza a usarlos únicamente para mostrarlos dentro del sistema y de la aplicación de sus socios, que se personalizan con su marca.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios del domicilio del Gimnasio, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 36 de la Ley 24.240 cuando resulte aplicable.

14. Notificaciones

La dirección de correo electrónico de la cuenta se considera domicilio electrónico constituido a los fines de este contrato. Toda notificación enviada a esa casilla se tiene por válidamente cursada. Es responsabilidad del Gimnasio mantenerla actualizada y operativa.